Reservar una consultaDiálogoMenú

Enterprise Transformation Capability™ · Área especializada

Productos y servicios con IA

Hacer del modelo operativo parte del producto. Preparar el mandato ejecutivo, la responsabilidad del servicio y las condiciones organizativas de una oferta con IA.

La situación del cliente

Del potencial al rendimiento.

Un producto con IA debe encajar en el proceso operativo, conectarse con los sistemas existentes y tener un responsable de negocio. Un piloto necesita preparación del servicio y adopción antes de aportar valor a escala.

  • Encaje operativoLa solución respalda un proceso de negocio con responsable.
  • Preparación del servicioAceptación, soporte y controles preparados.
  • Una base para escalarLas decisiones de ampliar se apoyan en evidencia de uso y valor.

Nuestro enfoque

De las prioridades a los resultados operativos.

  • Identificar oportunidadesPriorizar casos de uso de negocio por impacto, viabilidad y preparación.
  • Diseñar y validarDefinir el modelo operativo, los requisitos y las medidas de éxito con los partners técnicos.
  • Coordinar la implantaciónDirigir la preparación del negocio, la aceptación y la adopción mientras los especialistas construyen e integran.
  • Escalar y revisarMedir resultados, consolidar la responsabilidad y revisar el rendimiento operativo.

Áreas principales de apoyo

Soluciones reales para operaciones reales.

  • Automatización de procesosAclarar la responsabilidad del flujo, las excepciones, la aceptación y el valor de negocio mientras los especialistas en automatización desarrollan y configuran la solución.
  • Servicios impulsados por IADefinir cómo entra la IA en un servicio existente: responsabilidades, decisiones humanas, adopción por los usuarios y medidas operativas.
  • Inteligencia y mejora de procesosIdentificar fricciones operativas y rediseñar responsabilidades y flujos antes de implantar la automatización.
  • Experiencia de clientes y empleadosConectar el recorrido del servicio con los cambios de proceso, los controles y las personas responsables de la experiencia.
  • Productización y escala de la IAPreparar la responsabilidad del servicio, el soporte, el gobierno y la revisión del valor antes de pasar de un piloto a un uso más amplio.

Una contribución definida

Responsabilidades claras en todo el equipo de ejecución.

La experiencia se moviliza según el mandato; la composición del equipo y las responsabilidades especializadas se acuerdan antes de empezar.

K-InvstDirige la transformación ejecutiva y operativa dentro del mandato: prioridades de inversión, derechos de decisión, líneas de trabajo, recursos, preparación del negocio, adopción y revisión del valor.
Partner técnico cualificadoEs responsable del alcance técnico: viabilidad, arquitectura, configuración, desarrollo, integración y despliegue técnico.
ClienteConserva las decisiones de inversión, el patrocinio ejecutivo y las aprobaciones de negocio o de riesgo asignadas a sus responsables autorizados.

Diálogo ejecutivo

¿Qué oferta con IA debe convertirse en un servicio con responsable?

Describe el producto o servicio, su fase y qué tiene que cambiar.

Iniciar un diálogo ejecutivoTransformación empresarial
Reservar una consulta